2016年10月18日荷兰Arnhem讯 – 帝人在京都举行的第12届EcoBalance国际双年展大会上凭借客户收益模型（Customer Benefit Model）荣获EcoBalance大奖。该模型充分展示了芳纶纤维在其功能上固有的可持续特性，并且为整条价值链上提供清晰的潜在利益。

EcoBalance大奖最佳商业实践旨在奖励基于科研价值和影响以及同等重要的在商业上的影响上最出色的实践项目。
EcoBalance大会评审团认为帝人的客户收益模型在商业实际操作和决策辅助上的重要作用。第12届EcoBalance国际双年展大会评审，Thinkstep总裁 Martin Baitz说道：“帝人芳纶的客户收益模型的确帮助可持续发展决策制定和可靠沟通方式的建立以及公正评判可持续发展商业案例。帝人确立了一种功能相关的贯穿整个生命周期的客户收益模型和委托成立的验证者确保双重检查。这使他们能够识别热点，让供应商和客户集中在相关方面没有刷绿或者忽视的风险。”

以客户收益模型中的某轮胎案例为例，帝人展示了当使用芳纶/PET混合材料加强轮胎的骨架后能创造轮胎制造商和客户/最终用户都双赢的可能性。 帝人芳纶生态效益专家Heidi Beers说：“对整个价值链不同功能的比较才是公平的比较。如果你只比较每公斤加强材料的影响（生态档案）你会得出错误的结论。功能思维考虑了整个生命周期。这一方案采用了我们TUV认证的客户收益模型。”以芳纶/PET混合材料加强的轮胎骨架对环境有益33%并且比人造丝的更便宜。

帝人芳纶利用生态效益模型量化使用芳纶材料的应用对环境的价值。这些模型与生态关心者们一起开发转化成“客户收益模型”，使计算Twaron在特定解决方案中的真正贡献成为可能。客户收益模型提供了一个潜在收益的清晰的全局图 – 不仅是财务上更是生态上 – 贯穿这个价值链。

早在2008年帝人芳纶就以组建一个来自大学和业内的可持续发展先锋的网络开始生态效益。这很快就发展成包括BASF和Utrecht大学在内的先驱。最开始由帝人芳纶内部利用金融和生态效率生态附加值来支持商业案例发展开来，逐渐形成帝人特定的客户效益的发展模式，这是帝人集团内用来展示内在的可持续性，例如芳纶增强输送带、增强热塑性塑料管和碳纤维增强混凝土。